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    2016-09-28
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    2016-02-19
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    2017-07-06
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    2017-11-28
  • 如何看待阿里云发布智能客服机器人?

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    与之相应的是,很多公司客服的部分工作开始交由人工智能客服机器人来担任,例如京东、阿里等公司。毫无疑问,相比人工客服,人工智能客服机器人不仅可以7X24小时的不间断...

    2017-10-13
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        不仅亲做客服接电话,张勇现场也为阿里客户体验团队不停打call,“...更多的人工从原来机械重复的售前咨询中解放出来,投入到更需要情感更有创造性的...

    2018-01-05
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    [录音] 装老外恶搞10086人工客服

    2013-05-16
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    阿里云人工智能小Ai有了新的工作,它即将上任合众人寿的客服岗位,不但能解答用户在线提问,还要给人工客服当“质检员”,检查每一通客服电话的服务质量,优化用户体验的...

    2016-07-30
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    2017-08-09
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    小伙通过电话恶搞,让肯德基和必胜客的客服对话

    2016-11-25
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